第三章:某药事件(第2页)
当王雷看到正在配合江寻上架的王倩倩时,他没有任何兴奋的表情,反而皱了皱眉。
快递行业不同于其他行业,老板招人首先就是要把人当牛马用的。
王倩倩美则美矣,不能做事情的话,来店里就只是个花瓶。
事实上,王倩倩之所以能来,是因为原先送货的李岩辞职了。
老板这才把亲戚家的王倩倩塞了过来。
按规矩,每天两百到三百个上门件,是要双人派送的。
如今外送就剩江寻和王雷两个人,担子重了不少。
王倩倩留在店里守着,负责后续理货和取件。
王倩倩已经可以独自扫码上架了,但驿站的工作不是只要会上架就能胜任的,工作的过程中还会出现不少问题。
当江寻扫到一个语音提示是【新客户】的包裹时,他顺手把那个快递挪到角落。
事实上,那个位置已经堆了三个包裹了,另外两个是王雷弄的。
王倩倩蹲在旁边理件,见状疑惑地歪了歪头。
“店长,这几个怎么不一起入库呀?”
“新用户的,先放到一边,暂不入库。”江寻头也没抬:“等有空再打电话核对真实号码,告知驿站地址,方便客户上门取件。”
“那为什么不问人家要不要上门呀?”
王倩倩眨着眼睛,一脸不解。
江寻闻言笑了笑,语气里透着点打工人的无奈。
“给新客户打电话,我们是默认让客户自取的意思。”江寻叹了口气:“人就是这样的,当他们有选择的时候,他们会下意识的选择倾向于自己的答案,所以我们第一次和客户打电话沟通的时候,不能一开口就说可以上门,而是默认自取。”
王倩倩眨眨眼睛,好奇追问:“那如果客户主动问能不能送呢?”
“这个时候,我们再答应上门也不迟。”
江寻苦笑:“你看我们这里的上门率都三分之一了,这还是我来了之后,通过努力一点一点改进的,最开始的时候,上门率超过60一天送五六百个货,能活活累死你信不?”
在一旁扫码上架的王雷听到江寻在教导王倩倩,想起自己以前的经历,也忍不住吐了个槽。
“鲜花小区有电梯还算好的,周边一些老小区没电梯。几十斤的猫砂狗粮扛上五楼,你怕不怕?”
王倩倩听得瞪圆了眼睛,低头看了一眼自己细胳膊细腿的好身材,下意识摇了摇头。
她光听着都觉得腿软,更别说扛着猫砂爬五楼了。
小姑娘心里对这份工作的辛苦,又多了几分认知。
大批货物分拣上架,派送件也归置完毕。
江寻和王雷各自装好自己片区的包裹。
两人骑着电动车,分头进入鲜花小区送货。
王倩倩留在店里守店。